I am baby. Babyslofjes en babykleding: Klantenservice

Home |
Klantenservice

Wat zijn de verzendkosten?

Voor de verzendkosten / administratiekosten wordt €1,95 gerekend. Bij een bestelling van minimaal twee producten wordt er geen verzendkosten gerekend. Uw bestelling zal na ontvangst van betaling binnen 1-5 werkdagen worden verstuurd. Uiteraard streven wij ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden!
Voor de Mod Mum draagdoeken die op voorraad zijn, streven wij naar een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Voor degene die niet op voorraad zijn geldt een langere levertijd, voor vragen hierover kunt u gerust contact met ons opnemen: info@iambaby.nl.

Voor de verzendkosten / administratiekosten naar België wordt €5,95 gerekend. Belgische klanten kunnen bestellen via email en betalen middels overschrijving.

Kan ik de bestelling ruilen?

Het kan zijn dat uw bestelling, of een deel daarvan, niet past of toch tegenvalt. U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te ruilen. Portokosten en verzendrisico van een retourzending komen voor rekening van de koper. Ruilen kan alleen binnen 7 dagen mits ongedragen, onbeschadigd, ongewassen en in de originele verpakking met de factuur bijgesloten. Print de factuur uit, deze heeft u per email ontvangen en schrijf op de factuur wat u wilt ruilen.Voor de Mod Mum draagdoeken gelden dezelfde voorwaarden, stuur in dit geval van te voren even een e-mail ivm de beperkte voorraad.

Kan ik de bestelling retourneren?

Uw aankoop mag tot maximaal 7 dagen na aankoop geretourneerd worden, mits ongedragen, onbeschadigd, ongewassen en in de originele verpakking met bijsluiting van de factuur, deze heeft u per email ontvangen.
Retourzendingen zonder factuur nemen we niet in behandeling. Portokosten en verzendrisico van een retourzending komen voor rekening van de koper. Terugbetaling van het aankoopbedrag minus de verzend- en afhandelingskosten vindt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling plaats. Retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn worden ook niet in behandeling genomen. Vermeld duidelijk op de factuur naar welk rekeningnummer we het bedrag kunnen terugstorten. In geval van afgeprijsde artikelen ontvangt u een tegoedbon en ontvangt u geen geld terug.

Meten jullie de kleertjes ook op?

Als u twijfelt over welke maat u nodig heeft, meten wij voor u de maten van het gewenste kledingstuk op. Stuur hiervoor een email naar info@iambaby.nl
en wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Algemeen: Door een bestelling te plaatsen geeft u te kennen dat u met de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden van Van der Meulen Trading akkoord gaat. Van der Meulen Trading heeft het recht zonder opgave van reden de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden te veranderen. Voor een koopovereenkomst gelden echter de voorwaarden zoals op de dag van de op de factuur vermelde datum.
Levering / verzendkosten: Voor de verzendkosten / administratiekosten wordt €1,95 gerekend. Alle babyslofjes zijn op voorraad tenzij anders is aangegeven en we streven naar een levertijd van 1 tot 5 werkdagen (na ontvangst van de betaling). Indien een babyslof niet meer leverbaar is vervalt de koopovereenkomst. De vermelde leveringstijden zijn slechts een indicatie en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Voor de Mod Mum draagdoeken die op voorraad zijn, streven wij naar een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Voor degene die niet op voorraad zijn geldt een langere levertijd, voor vragen hierover kunt u gerust contact met ons opnemen: info@iambaby.nl. Indien een Mod Mum draagdoek niet meer leverbaar is vervalt de koopovereenkomst. Voor het verzenden van een kadobon, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Betaling: Bij vooruitbetaling wordt uw bestelling verzonden wanneer de betaling bij Van der Meulen Trading binnen is. Wanneer een vooruitbetaling niet binnen vijf werkdagen na plaatsen van de bestelling binnen is, wordt de bestelling geannuleerd en vervalt de overeenkomst. Klanten uit België kunnen uitsluitend via de mail bestellen en betalen middels een overschrijving. Op een kadobon wordt er geen geld terug gegeven en is niet inwisselbaar voor contant geld.
Ruilen: Het kan zijn dat het artikel niet past of toch tegenvalt. U heeft de mogelijkheid om uw bestelling of een deel daarvan te ruilen. Portokosten en verzendrisico van een retourzending komen voor rekening van de koper. Ruilen kan alleen binnen 7 dagen mits ongedragen, onbeschadigd, ongewassen en in de originele verpakking met de factuur bijgesloten. Schrijf op de factuur wat u wilt ruilen, of geef dit van tevoren duidelijk per e-mail aan.Voor de Mod Mum draagdoeken gelden dezelfde voorwaarden, stuur in dit geval van te voren even een e-mail.
Retourneren: Uw aankoop mag tot maximaal 7 dagen na aankoop geretourneerd worden, mits ongedragen, onbeschadigd, ongewassen en in de originele verpakking met bijsluiting van de factuur.

Retourzendingen zonder factuur nemen we niet in behandeling. Portokosten en verzendrisico van een retourzending komen voor rekening van de koper. Terugbetaling van het aankoopbedrag minus de verzend- en afhandelingskosten vindt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling plaats. Retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn worden ook niet in behandeling genomen. Vermeld op de factuur naar welk rekeningnummer we het bedrag kunnen terugstorten. In geval van afgeprijsde artikelen ontvangt u een tegoedbon en ontvangt u geen geld terug.
Garantie: Van der Meulen Trading garandeert dat alle artikelen voldoen aan normale eisen van deugdelijkheid. Als bij normaal gebruik, gebreken optreden aan de een artikel dan krijgt u een nieuw artikel toegestuurd. Beschadigingen worden alleen in behandeling genomen wanneer hiervan binnen 1 dag na ontvangst van uw bestelling melding wordt gemaakt. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender. U krijgt 1 maand garantie op uw aankoop. Van garantie is uitgesloten: verkleuren van de babysloffen, afgeven van leer, algemene slijtage van het leeroppervlak en buitensporige slijtage als gevolg van het kruipen of lopen op ruwe ondergrond. De slofjes zijn niet bedoeld om buiten mee te kruipen of te lopen. U dient babysloffen die worden teruggezonden voor vervanging te retourneren in de originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur en een duidelijke omschrijving van de klacht aan:

I am baby
T.a.v.: Retour
Mathilde Wibautstraat 65
2135 MB Hoofddorp

Retourzendingen zonder factuur worden niet in behandeling genomen.

Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:

* Slijtage door gebruik
* Slijtage door wassen
* Als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt
* Vocht, extreme warmte, zonlicht
Privacy: Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden verstrekt. Van der Meulen Trading gebruikt deze gegevens alleen maar om u in de toekomst eventuele aanbiedingen te doen.
Afbeeldingen: Alle afbeeldingen worden zo goed mogelijk getoond. Toch kan een babyslof of draagdoek op details afwijken. Alle foto's en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Aan de kleuren en afmetingen kunnen geen rechten ontleend worden
Prijzen: De prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en hieraan kunnen geen rechten ontleend worden
Aansprakelijkheid: Van der Meulen Trading is niet aansprakelijk voor enige schade direct of indirect, die na de levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan de koper, aan zaken van de koper, aan koper of zijn gezinsleden, aan derden of aan zaken van derden. In het bijzonder is de verkoper nooit aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigen van de verzonden artikelen.
Overmacht: Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Van der Meulen Trading in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat Van der Meulen Trading gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven en redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.